学习旅客运输心理学的感悟，心理效应对班级管理有哪些启示和感悟

中宇考试网 2023-07-22 心得体会 次
学习旅客运输心理学的感悟，心理效应对班级管理有哪些启示和感悟

学习旅客运输心理学的感悟？

旅客运输心理学是从旅客运输企业的视角，研究旅客旅行途中的各自不同的心理活动及其规律，还有客运服务人员从事客运服务途中的心理活动及其规律，对旅客和客运服务人员实行有效的.管理。进一步通过客运服务人员为旅客提供高质量的服务，提升运输企业的市场竞争力。

研究旅客运输心理学的目标是为了掌握并熟悉旅客旅行心理活动与需和满足旅客健康的旅行需，提升服务的主动性、针对性、周到性，培养服务工作者正确的服务观。

通过学习，我认识到了旅客是很不容易的，我们一定要服务好旅客。

心理效应对班级管理有什么启示？

感谢提问。

第一，奖惩制度。

心理效应中的正强化、负强化。奖惩的目标是激励学生良性行为动机，和帮他们改掉不良行为。作为老师，最最重要，要优先集中精力的是要做到公正公平，奖罚分明，说话算话，这样才会得到学生的信任。

第二，榜样效应。

需要在班级没培养榜样，培养班级管理团队Team。能用到心理学中的鲶鱼效应，引入强者甚至引入竞争者。活力强的班集体，各个方面表现都会不错的。

第三，均衡管理

心理学效应中有一个马太效应和木桶效应，我的理解是，班级管理中要给优秀者以肯定，给他们奖励刺激，让优秀的考生更优秀。但不可以就此忘掉了差生，木桶效应告诉我们，短板决定这个桶的容量，故此，要持续性提高差生的积极性和自信心，他们优秀了，这个班级管理也会更容易。

汽车消费心理学的课后感悟？

消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理情况和行为规律。消费心理学是一门新兴学科，它的目标是研究大家在生活消费途中，在平日购买行为中的心理活动规律及个性心理特点。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，针对消费者，可提升消费效益；针对经营者，可提升经营效益。

随着社会的飞速发展，大家的生活节奏已经在越来越提高，竞争越来越强烈，人际关系也变得越来越复杂;因为科学技术的飞速进步，知识爆炸性地增多，迫使大家持续性地进行知识更新;“人类进入了情绪负重年代”，大家的观念意识、情感态度复杂嬗变。作为现代社会组成部分，在大学院校生活和学习的大学生，对社会心理这块时代的“晴雨表”，十分敏感。况且，大学生作为一个特殊的社会群体，还有他们自己不少特殊的问题，如对新的学习环境与任务的适应问题。

对专业的选择与学习的适应问题，理想与现实的冲突问题，人际关系的处理与学习、恋爱中的矛盾问题还有对未来职业的选择问题等等。如何使他们不要或消除由上面说的种种心理压力而导致的心理应激、心理危机或心理障碍，增进心身健康，以积极的、正常的情况去适需要前和发展的社会环境，预防精神疾患和心身疾病的出现，加强对大学生的心理健康教育，就成为各高校迫切的需和共同特别要注意关注的问题。

同时，在逐步递次推动教育改革，开展素质教育的进程中，提升学生心理素质的教育也越来越显示出其独特的重要性和不可替代性。《中共中央有关进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》中明确指出：“在科学技术快速发展，社会主义市场经济一步一步建立的情况下，如何详细指导学生在观念、知识、能力、心理素质方面及时适应新的要求是学校德育工作需研究和处理的新课题。

随着社会的飞速发展，大家的生活节奏已经在越来越提高，竞争越来越强烈，人际关系也变得越来越复杂;因为科学技术的飞速进步，知识爆炸性地增多，迫使大家持续性地进行知识更新;“人类进入了情绪负重年代”，大家的观念意识、情感态度复杂嬗变。作为现代社会组成部分，在大学院校生活和学习的大学生，对社会心理这块时代的“晴雨表”，十分敏感。况且，大学生作为一个特殊的社会群体，还有他们自己不少特殊的问题，如对新的学习环境与任务的适应问题。

对专业的选择与学习的适应问题，理想与现实的冲突问题，人际关系的处理与学习、恋爱中的矛盾问题还有对未来职业的选择问题等等。如何使他们不要或消除由上面说的种种心理压力而导致的心理应激、心理危机或心理障碍，增进心身健康，以积极的、正常的情况去适需要前和发展的社会环境，预防精神疾患和心身疾病的出现，加强对大学生的心理健康教育，就成为各高校迫切的需和共同特别要注意关注的问题。

同时，在逐步递次推动教育改革，开展素质教育的进程中，提升学生心理素质的教育也越来越显示出其独特的重要性和不可替代性。《中共中央有关进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》中明确指出：“在科学技术快速发展，社会主义市场经济一步一步建立的情况下，如何详细指导学生在观念、知识、能力、心理素质方面及时适应新的要求是学校德育工作需研究和处理的新课题。

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