供电营业窗口应该如何搞好优质服务，供电营业厅清洁工工作有哪些内容

供电营业窗口应该如何搞好高质量服务？

1、态度好，面带微笑，不与用户争吵；

2、在你岗位上落地国家标准《供电服务规范》；

3、站在用户的视角思考和回答问题，站在供电企业的的视角办理问题；

4、提升自己技术水平，不少时候我们说为用户服务，实际上我们根本没有服务的技能和水平；

5、自己的环节快些办，不可以办的耐心说明，将问题推向下一环；

6、多请求汇报，接近自己的领导并获取信任。

供电营业厅清洁工工作有什么？

解答，供电营业厅清洁工工作有什么？大多数情况下乡镇供电营业厅不配备专职清洁工，营业厅清洁工作都是由营业员上班前、上班中、下班后做好请洁工作。

营业厅玻璃大门一定要光亮清洁，厅内地面清洁光亮，柜台及桌椅无灰尘，窗口内电脑、交费机等设备清洁无灰尘，营业厅拒绝吸烟。做好卫生工作。

国网客户代表和检修运维哪个岗位好？

这个问题不可以简单地回答“哪个岗位好”，因为每个人的兴趣、能力和职业规划都不一样。但是，可以明确的是，国网客户代表和检修运维都是很重要的岗位。针对国网客户代表来说，他们需与用户进行沟通和协调，处理用户的问题，提升用户的满意度；而检修运维还需负责电网设备的维护和保养，保证电网的稳定运行。两者都也是为了可以自始至终保证供电服务的优质和稳定性。故此选择哪个岗位要按照个人的职业规划、兴趣和能力来选择。

从客观实际出发的说，国网客户代表这个职位好一部分。近些年来薪资待遇，就业趋势，招聘趋势，面试经验等信息表达，国网客户代表这个岗位挺好的。

这是两个不一样的岗位，客户代表是服务窗口，运维是对设备运行情况的处理岗，两个岗位有着实质上的区别，肯定是都非常的重要。

运维岗位是技术工作，技术过硬，业务熟练，才可以胜任，不然只可以是混日子。

客户服务态度是最早的一位，热情周到，详细耐心。

客户代表岗位好！检修运维岗位很辛苦，还是体力活，运行维修又累又脏，还是普工，待遇又不高。客户代表是白领阶层，工作很体面。

国网客户代表和检修运维这两个岗位，各有各的优势，也各有各的劣势。假设非要比较一下，我个人感觉检修运维还是不错的。相对有一部分技术含量。

这个问题超级难简单地给出一个一定正确的答案，因为两个岗位涉及到的主要内容和职责带来一定不一样。但是，从来没有来发展的视角来看，可以选择国网客户代表这个岗位。因素是，随着社会的持续性发展，大家针对电力的需求越来越高，而国网客户代表能在电力用户和国家电网间沟通，对客户需求进行反馈，这样既能提高用户满意度，也可以帮国家电网提升服务质量。而检修运维岗位的工作相对单一，且随着电力设备的持续性更新和维护技术的提升，可能出现就业岗位减少的趋势。是，每个人的兴趣和能力不一样，故此，在选择职业时应该按照自己的情况来做决策，权衡对未来职业发展的影响和自己的蓬勃发展和进步倾向。

这个问题的答案主要还是看个人的职业规划和兴趣爱好。但从就业前景和待遇方面考虑，检修运维岗位相对更好。因为检修运维是电力行业的核心业务岗位之一，需具备非常高的技术能力和实质上操作能力是电力企业不可或缺的一份子。而国网客户代表则注重客户服务能力和沟通能力，相比之下，就业市场相对较窄，且工资待遇相对来说比较低。此外检修运维岗位还可以通过持续性学习和技能提高，发展出更多更广阔的职业发展和对未来的期许和发展空间，具备很好的晋升机会。因为这个原因，假设你对电力行业技术方面有浓厚的兴趣和天赋，既然如此那，考虑从事检修运维岗位将会有更好的就业前景和发展空间。

国网客户代表和检修运维都是电力公司的岗位，各有其特点和优缺点。详细选择哪个岗位，建议需考虑以下哪些方面：

1. 个人兴趣和职业规划：第一需考虑自己的兴趣和职业规划，选择一个自己感兴趣和可以长时间从事的职业是很重要的。

2. 工作性质和职责：客户代表主要负责与客户沟通、处理客户问题、推销电力公司的产品和服务等；检修运维主要负责电力设备的运维、维修等工作。需按照自己的工作性质和职责，选择合适自己的岗位。

3. 工作难度和压力：客户代表和检修运维都是需担负一定工作难度和压力的岗位，需按照自己的能力和心理承受能力，选择合适自己的岗位。

4. 薪资福利和发展空间：此外需考虑岗位的薪资福利和发展空间，选择一个收入稳定、职业发展前景好的岗位是很重要的。

总而言之，选择国网客户代表和检修运维哪个岗位好，需综合多方面因素慎重考虑清楚以上哪些方面，选择合适自己的岗位，以此达到个人职业发展和生活目标。

从客观实际出发的说，供电公司检修岗位要更高于运维岗位。

因素有三：一、检修岗位工作性质相对灵活，而运维岗位工作形式单一，略显枯燥二、变电检修岗位技术性很强有更大的蓬勃发展和进步空间，而运维岗位专业范围狭窄，差不多没啥应用的空间。三、检修岗位更容易受领导特别要注意关注，个人职务升迁方面，比运维岗位具有更多的优势

国网客户代表和检修岗位好

国家电网运行和检修这两个岗位都是很好的，不可以说哪一个好，哪一个不好，在国家电网系统中，生产部门主要有变电运行与检修，输电运行与检修运行主要是指对电力设备的运行状态进行监测和管理，而检修则是对定期对设备进行维护与检修或故障时检修与维护。总而言之，运行与维护都是电力生产设备正常运行的重要工作内容，没有好与坏区分。

固安市民服务中心可以买电费吗？

不可以买电费。因为固安市民服务中心主要提供居民证办理、户口迁移、社保业务等公共服务，并没有涉及到电费缴纳等业务。假设您需缴纳电费，可以通过电力公司官方网站、手机APP等渠道进行缴纳报名费用。此外各个社区都拥有针对的售电站点，可之前往购买。

不可以买电费。因为固安市民服务中心是提供一部分经常会用到服务的机构，比如办理证件、缴纳水电费等等，但是，电费的缴纳是需去有关的缴纳报名费用网点或者通过在线缴费平台进行缴纳，固安市民服务中心没有电费的缴纳服务。假设需缴纳电费，可以通过电力公司的官网或者第三方缴纳报名费用平台进行缴纳，方便快捷。

不可以，固安市民服务中心是不可以买电费的，假设需买电费是要到供电局去买或者是在手机上购买的，因为市民服务中心是处理其他的问题的

可以，1、个人电费可以到当地的供电营业大厅窗口缴纳，记住自己的电费户号或者带上上一期的发票也可。

2、在营业厅里的自助机上可以缴纳电费，输入户号查询并缴纳。

2、在手机下载网络在线国网app，注册后绑定户号（可以绑定多个户号），可以随时查询用电量和电费，可以绑定银行卡按期代扣，也可预交充值！

店铺电费明细怎么查？

假设想查询店铺的电费明细，完全就能够去供电服务部门窗口提供电力客户的用电编号，完全就能够打出店铺的电费明细表，一般电力公司会将电力客户的电费明细保存一定时间，已背电力客户随时查询或电力公司系统内部作为统计使用，故此，假设店里客户想查询店铺或其他类别的用电明细，完全就能够随时到供电公司服务窗口去进行账号登录并查询

浅谈如何做好供电企业后勤服务保证工作？

Logistics Management/logistic management　　什么是后勤管理　　后勤管理是管理者动用一定的原理和方式、手段，通过一系列特定的管理行为和领导活动，使我们全体成员努力工作，以达到后勤工作目标的过程。　　后勤管理是管理的一种形式是管理的大多数情况下实质在后勤管理中的一种表现，因为后勤工作部门是为一个单位的职能活动提供物资保证的机构，它的任务是为职能活动服务的。因为这个原因，后勤管理的任务就在于动用各自不同的管理手段，通过组织、指挥和协调后勤职工的活动，来创造一个远比每个个人活动力量总和要大的后勤保证力量，以便高效率和优质地成功后勤工作任务，进一步保证单位职能工作的顺利开展。后勤管理在一个单位的各项管理工作中是一项很重要而又经常被大家小看的管理活动。在其他条件一样的条件下，一个单位后勤工作的好坏，主要主要还是看管理水平的高低。　　马克思主义觉得，管理具有两重性，即既有同生产力相联系的自然属性，又有同生产力相互制约的社会属性。后勤管理是与科学技术的进步、生产力的蓬勃发展和进步水平关联非常密切在一起的。生产力和科学技术水平直接决定着后勤工作中财和物的管理水平还有人员素质，这是后勤管理自然属性的表现。另外一个方面，后勤管理又是占有生产资料的阶级用来调整阶级关系，维护本阶级利益的一种手段，具有与生产关系相联系的性质，在阶级社会中具有鲜明的阶级性。社会主义制度下的后勤管理不可以再反映为剥削与被剥削的关系，而反映人与人当中平等互助的客观要求，这是后勤管理的社会属性。　　我们不妨第一考察几本著名英语词典对这个概念的解释。韦氏新世界大学词典(Webster’s new world college dictionary，4th edition)的解释：logistics(1)是军事科学的分支学科，研究物资、人员和设施等的采购、储存和运输等事项；(2)指管理一项详细任务的执行。商务印书馆／美国兰登书屋大学词典(Random House Webster’s College Dictionary)：logistics用作单数或复数名词是军事科学的分支，研究装备、补给品与人员的取得、维持与运输，即后勤学。剑桥国际英语词典：logistics是复数名词，意思是为了使复杂军事行动或企业活动成功而有效地执行，对这种类型行动／活动所进行的精心组织(即后勤管理)。　　由上面说的哪些著名词典的释义可得出，英语中的logistics既指后勤、后勤管理，又可指后勤学。后勤代表了一系列后勤活动(如运输、仓储、服务、信息等)，后勤管理则是对实质上的一系列后勤活动的管理。因为后勤总是在有组织和管理的方法下进行，故此，后勤与后勤管理不过是一个事物的两个方面。后勤学是一门针对研究后勤或后勤管理的学科。因为这个原因可觉得logistics是多义词。若国内物流界当初直接从美国引进“logistics”，直译为后勤、后勤管理、后勤学，可能不至于出现今天在物流概念的理解上导致歧义化情况了。但因为国内物流界最先接受了日本的“物流”概念，习惯将物流与logistics对应，并做了再定义，写入了中国国家标准。从此logistics这个单词也较少翻译成“后勤”，而翻译为“物流”(本篇文章遵照国内的惯例，将logistics译成物流)。但国内有关物流的标准定义与英文logistlcs的意义却有差别。　　后勤管理的意义　　认识后勤管理的两重性具有重要的意义。　　后勤管理的自然属性，决定了它的自然科学性，这是不一样的政治、经济制度下具有的共性的东西是可以相互借鉴的部分。其实就是常说的说，我们在后勤管理中，不仅要总结和运用自己的成功经验，而且，需要有原则地学习外国的经验，学习外国的先进技术和科学的管理方式。　　后勤管理的社会属性又决定了它具有鲜明的阶级性。社会主义的后勤管理要坚持社会主义的方向，反映无产阶级的要求，坚持执行党的各项方针政策，自始至终贯彻为各位人民群众服务的宗旨，这是在任什么时候候和任何情况下都不可以动摇的。　　后勤管理的主要内容　　从内容上来看，后勤管理具有十分丰富的主要内容。　　后勤管理涵盖财务管理（财务计划管理、预算资金管理、预算外资金管理、财务活动分析与财务监督）、财产物资管理（固定资产管理、材料及低值易耗品的管理）、基本建设管理（计划管理、设计管理、施工前准备、施工组织管理、竣工验收与结算）、房产管理及维修（房产产权与档案管理、房屋使用管理、职工住宅分配管理、房屋及附属设备维修管理、经济管理）、水暖电气管理（供用电管理、给水与排水管理、供暖管理、经济管理）、伙食管理（食品质量管理、伙食成本管理、营养与卫生管理、伙食服务管理、伙食经济管理）、汽车运输管理（车辆管理、服务管理、安全管理、经济管理）、医疗卫生管理（医疗质量管理、医疗卫生经济管理）、其他服务管理（接待服务管理、生活服务管理、幼儿园管理等）还有后勤服务经营实体管理。　　后勤管理的职能　　后勤管理具有两个方面的基本职能：既有按本单位职能活动规律组织后勤服务的职能，又有通过管理推动社会主义生产关系，改变人的积极性的职能。正确认识服务与管理两个方面的职能，这对我们全面理解后勤管理的主要内容，坚持社会主义方向，实行后勤管理科学化、后勤服务社会化，有着非常的重要的意义。　　[编辑本段]后勤管理的特点　　后勤管理因其在各个相关机构中履行服务职能，形成了区别于其他管理活动的7个方面的特点。　　（1）社会性。后勤管理社会性的特点可以从3个方面来理解。一是后勤管理的主要内容。因为社会现在可能提供的后勤服务还不可以满足各个相关机构的需，一个时期内机关办后勤、企事业单位办后勤的状况还没办法彻底改变，因为这个原因，各个相关机构的后勤服务门类，无所不包。二是后勤管理与社会上的联系。各个相关机构的后勤离不开社会的供给、不管是物资、设备、能源、交通，还是人员、技术、空间、信息，都要由社会来提供，各个相关机构的后勤要受社会的制约和影响，社会是各个相关机构后勤工作的总后勤。三是后勤管理发展的方向。各个相关机构的后勤服务已经在向社会化的方向发展。数量更多，范围更广的后勤服务将随着社会的进步一步一步由社会担负，后勤服务社会化迟早要达到。社会性这一特点要求后勤管理人员充分注意和利用社会上的各自不同的条件为本单位服务，同时又要力所能及地创造条件为社会服务，改变封闭式的后勤管理。　　（2）经济性。后勤工作是行政工作，又是经济工作。后勤服务劳动属于商品经济范畴。后勤工作的本质是通过市场经济手段和生产（劳务）、交换、分配、消费四个环节，对后勤资源进行高效的配置，而经济核算则是后勤工作的重要内容。　　（3）服务性。后勤工作是服务工作。从它的管理对象来看，后勤工作依然不会直接反映一个单位的职能，而是单位职能活动进行的服务性工作。服务是后勤管理的一个特点，也是后勤管理的都意义所在。　　（4）时间性。各个单位的职能活动是一个有严密组织、严格程序的过程。为职能活动服务的后勤工作也一定要根据这些程序的要求进行管理。每项服务工作都因职能活动的需面有确定时间要求，这个问题就决定了后勤管理具有很强时间性的特点。这是其一。其二，时间性还反映在“后勤先行”方面。任何活动都要有一定的物资条件做保证，以一定的物质条件为基础的前提，后勤工作就是提供基础和前提的工作。其三，时间性还表目前不少后勤工作受到季节的影响和制约，违背了季节的要求，就可以产生失误，导致损失。　　（5）复杂性。后勤管理工作繁重，任务多是复杂性的主要特性。诸如人事、财务、物资、设备、基建、房屋、伙食、交通、医疗、卫生、园林、环保、计划生育、幼儿教育还有其他各项综合服务工作，都由后勤部门管理。政策性强是其复杂性的又一个特性。财经纪律、基建法规、车辆配置原则、工资调整及发放等，后勤管理部门都一定要根据党和国家既定的方针、政策、法令、法规办事，决不可以随意而行。涉及面广，内外关系多是后勤管理复杂性的第三个特性。在现在社会这个大“后勤”尚不完善的情况下，要进行这样的全面的主体服务，各个相关机构就没有任何办法去避免地形成“大而全”的后勤服务体系，后勤机构巨大，服务项目齐全，把职工的衣、食、住、行、生、老、病、退、死等事宜基本上都包下来。而要进行这很多的服务内容，后勤既要与单位的每个职工打交道，又要与社会的相关部门保持常常性的密切联系，不仅仅只有纵向联系，还有横向联系，不仅涉及到人，而且，涉及到财、物、时间和空间。　　（6）群众性。后勤管理的非常多工作与群众有着密切的关系是为广大的人民群众服务的，与群众的切身利益有密切的关系。它一定要天天接受群众的监督和检验。为了搞好后勤管理，还一定要坚持发扬民主，坚持群众路线，这是依靠群众、相信群众、做好后勤管理工作的重要方式。　　（7）知识多科性。后勤管理需有广泛的知识作为基础，在社会科学领域涉及到管理学、会计学、教育学、心理学、社会学、法学等，在自然科学领域涉及到的学科则更为广泛。在后勤工作中知识多科性又表目前专业技术种类繁多，每个人都拥有一种或几种专业。这个问题就要求后勤管理人员一定要有广泛的知识和各种专业的常识，进行科学管理，使各项工作一步一步达到标准化、规范化、制度化，用现代化的管理手段和方式持续性提升科学管理水平。　　后勤管理的作用　　后勤管理的作用是由后勤管理的基本职能所决定的，详细来说主要反映在以下哪些方面：　　（1）为职能活动提供可靠的物质保证。一个单位的职能活动为了正常进行，后勤部门就一定要事先具体安排搞好工作的必需的条件设施，提供后勤服务，这是职能活动正常进行的物质基础。唯有加强后勤管理，才可以使这些基本的物质条件得到可靠的保证。后勤管理的保证作用是其基本职能决定的，而这一作用是后勤管理的基本职能决定的，故此，这一作用是后勤管理的基本作用。　　（2）可以提升对人、财、物的利用率，以此促进职能工作效率的提升。假设只是有了充裕的物质保证，而不去科学地组织管理，工作的效益是不会提升的。搞好后勤管理，可以使人、财、物似最好方法结合，得以充分有效的利用，进一步改变起人的主观能动作用，做到“人尽其才”；提升资金使用效能，做到“财尽其力”；充分发挥物资设备的潜力，做到“物尽其用”。全部这些正是职能工作高效进行的必要条件。一切管理的作用都在于提升效益，不然就没有管理的必要，从这个意义上说，这一作用是后勤管理的主要作用。　　（3）可以反映党对群众的关怀和社会主义制度的优越性，促进职工积极性的发挥。后勤工作与职工的生活密切有关，牵涉到个人的切身利益，党的不少方针政策、党对群众的关怀和社会主义制度的优越性，时常是通过后勤管理工作来反映。后勤管理工作做得好，肯定会使党的方针政策落到实处，把党对群众的关怀及时送到群众心里，使社会主义制度的优越性得到更充分的反映，职工就可以更热爱党、热爱社会主义。后勤工作搞好了，可以为职工提供舒适的生活、工作中所身处的环境，解除他们的后顾之忧和实质上困难，职工就可以更热爱自己的工作，以非常大的热情一心扑在工作上，最大限度地发挥工作积极性，完成本职工作。　　（4）促进社会主义精神文明建设。后勤工作是服务工作，服务工作多是单位的“窗口”，搞好后勤管理把住这些“窗口”，有益于社会主义精神文明建设。通过后勤“窗口”的文明服务，礼貌待人，去陶治人、教育人、培养高尚的共产主义情操；通过后勤“窗口”的清正廉洁，大公无私，反对腐败，端正党风，加强廉政建设；通过后勤“窗口”发掘共产主义协作精神，与兄弟单位团结协作，相互帮。总而言之，通过后勤的“窗口”作用可以大大促进社会主义精神文明建设。　　（5）稳定职工队伍和生活规则和程序。搞好后勤管理工作是稳定职工队伍和生活规则和程序，保证安定团结的重要的因素。搞好衣、食、住、行、生、老、病、退等工作是后勤管理工作者的重要职责。后勤管理工作搞好了，可以使领导省心，职工们放心，各位考生都不担心。因为这个原因，职工队伍可以稳定，生活规则和程序可以安定，以此可以保证安定团结的局面。　　正确认识后勤管理的作用，可以使大家正确对待后勤管理工作，重视后勤职工的劳动，使我们全体职工都来关心后勤管理工作；同时，可以引导后勤职工正确认识自己的工作，培养正确的服务思想，为单位职能活动提供更多的高质量服务。　　国内有关物流的标准定义为：“物流是指物品从供应地向接受地的实体流动中，按照实质上需，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来达到用户要求的过程”(《中华人民共和国国家标准・物流术语》)。

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